PROYECTO DE HELADOS
TONNY
PARA:
ROCIÓ URREGO
POR:
MARÍA PAULINA FLÓREZ
GÓMEZ
MARÍA YURLENY URREGO
URREGO
GRADO:
11°1
FECHA:
OCTUBRE 28
URRAO
2019
HELADOS TONNY
JUSTIFICACION: Es una empresa que lleva conformada más
de 35 años que realiza una materia prima adecuada con responsabilidad, y que
maneja de gran forma su capital, este es una gran empresa que caracteriza al
municipio de Urrao, ya que esta puede ser la primera empresa que se puede tener
en marco geográfico por su gran nivel. Fue constituida por Antonio, en el
momento tenemos la información de que tuvo un convenio por la energía limpia la
cual obtuvo un subsidio de 1.200 millones y este ayudo a que se hiciera un
reemplazo de herramientas para u mejor funcionamiento de la empresa.
Don Antonio es ejemplo de disciplina, constancia y
optimismo. Su gran liderazgo prolongo una producción a nivel regional de
helados y este lo ha llevado obtener negocios nacionales, esta empresa ha dado
empleo a más de centenares de urraeños que ha ayudado al progreso de cada uno
de ellos.
OBJETIVO GENERAL: Esta empresa es una entera
satisfacción de los clientes, ofreciendo unos productos de buena calidad, con
un buen precio y en el momento justo;
OBJETIVOS ESPECIFICOS: 1.Uno de los objetivos específicos
que nos caracteriza es el logro de un entero agrado de los clientes que este se
lograra teniendo una buena producción y que estos estén a la perfección para
que a la hora de consumo sea de gran satisfacción al consumidor y así tengamos
una gran imagen que caracterice a nuestra empresa por nuestro sabor.
2. Es de suma importancia proporcionar una producto
que cumpla con sus requisitos como la textura, sabor, color, homogeneidad de la
mezcla entre otros.
RESUMEN: BIOGRAFIA
Antonio Jesús Durango Higuita nació́ en Urrao, el 13
de Abril de 1946; hijo de Antonio y Mercedes, quienes se desempeñaban como
comerciantes, hizo la primaria en la escuela de varones y secundaria en el
liceo Simón Bolívar; estudió varios semestres de química farmacéutica en la Universidad
de Antioquia, ingreso a la compañía Satexco y pudo capacitarse en el Sena.
Como empresario, se inició́ con la panadería “La
Especial” en Urrao y, con el paso del tiempo, se proyectó́ a la línea de
helados, idea que la nació́ cuando vio a un señor vendiendo dicho producto en
el parque Bolívar; inicialmente monto la heladería con una maquina junto con la
panadería, pero como aquella era más rentable, traslado está a otro local. El
negocio al que denominó Helados Tonny se amplió, y con el paso del tiempo fue
adquiriendo maquinaria y carros. Creó un nuevo producto llamado Bolín el cual
fue un éxito total. Hoy en día la empresa cuenta con una amplia gama de
productos.
En 1990 construyo las instalaciones en Urrao y en 1994
aplico una nueva técnica en cuanto al sistema de frío, lo que permitió́ mayor
calidad de sus productos.
La empresa utiliza leche y frutas como la mora, breva
y fresa, entre otras, materia prima que son suministrados por los finqueros
Urraeños.
Durango y Cía. S en C, razón social y Helados Tonny
como nombre comercial, es una empresa de tipo familiar, conformada en el
año1978 y se constituyó́ en sociedad en el año 1996. Está dedicada a la
producción, comercialización y distribución de helados y derivados de la leche,
con marcada orientación a la calidad y los bajos precios. Su planta principal
está ubicada en Urrao y cuenta con distribuidoras en Itagüí́ y Urabá́. Genera
115 empleos directos y más de 4000 indirectos; cubre casi la totalidad del
mercado de Antioquia y distribuye para pueblos de Córdoba, Choco, Eje cafetero,
Caldas, Boyacá́, entre otros.
Es preocupación permanente, la modernización en todos
los aspectos, para alcanzar la excelencia en el servicio. Su filosofía se basa
en “Calidad sobresaliente, un factor decisivo para nuestro éxito”.
5. RESENA HISTÓRICA
Antonio Jesús Durango Higuita nació́ en Urrao, el 13
de Abril de 1946; hijo de Antonio y Mercedes, quienes se desempeñaban como
comerciantes, hizo la Primaria en la escuela de varones y secundaria en el
liceo Simón Bolívar; estudió varios semestres de química farmacéutica en la
Universidad de Antioquia, ingreso a la compañía Satexco y pudo capacitarse en
el Sena.
Como empresario, se inició́ con la panadería “La
Especial” en Urrao y, con el paso del tiempo, se proyectó́ a la línea de
helados, idea que nació́ cuando vio a un señor vendiendo dicho producto en el
parque Bolívar; inicialmente monto la heladería con una maquina junto con la
panadería, pero como la primera era más rentable, traslado está a otro local.
El negocio al que denominó Helados Tonny fue en honor a un Pastor Alemán. Esta
actividad se amplió y con el paso del tiempo fue adquiriendo maquinaria y
carros. Creó un nuevo producto llamado Bolín el cual fue un éxito total.
Hoy en día la empresa cuenta con una amplia gama de
productos.
En 1990 construyo las instalaciones en Urrao y en 1994
aplico una nueva técnica en cuanto al sistema de frío, lo que permitió́ mayor
calidad de sus productos. La empresa utiliza leche y frutas como la mora, breva
y fresa, entre otras materias primas que son suministrados por los finqueros
Urraeños.
Durango y Cía. S en C, razón social y Helados Tonny
como nombre comercial es una empresa de tipo familiar fundada por el actual
gerente general en el año 1978, pertenece al sector manufacturero y se
constituyó́ en sociedad en el año 1996. Está dedicada a la producción,
comercialización y distribución de helados, con una marcada orientación a la
calidad y los bajos precios. Su planta principal está ubicada en Urrao y
cuenta con distribuidoras en Itagüí́, Turbo y Quibdó́. Genera 120 empleos
directos y más de 3000 indirectos; cubre casi la totalidad del mercado del
Departamento de Antioquia y distribuye para los departamentos de Córdoba,
Choco, Cundinamarca, Caldas, Boyacá́, Sucre, entre otros.
Helados Tonny es una empresa que paulatinamente ha
adquirido su crecimiento mejorando así́ el buen servicio, calidad, cumplimiento
y bajos precios a los clientes e ir mejorando su logística con miras a ampliar
sus mercados siendo cada día más competitivos.
DURANGO Y CIA S
EN C, razón social y HELADOS TONNY como nombre comercial, es una empresa del
sector manufacturero constituida hace 36 años, inicialmente con razón social de
persona natural y a partir de diciembre de 1.996 ya como sociedad, está
dedicada a la producción y comercialización de helados, con una marcada
orientación hacia la calidad y a bajos precios. Orientados de esta manera a
satisfacer necesidades y exigencias del mercado.
Es una empresa de tipo familiar, la cual fue fundada
por el actual gerente general, su planta principal está ubicada en el municipio
de Urrao departamento de Antioquia con distribuidoras en el municipio de
Itagüí, otra en Turbo y la tercera en Choco. En el momento se tiene mercado en
varias zonas cubriendo casi la totalidad de Antioquia, Córdoba, Choco y Caldas.
Helados tonny es una empresa que paulatinamente ha
adquirido su crecimiento mejorando así́ el buen servicio, calidad, cumplimiento
y bajos precios a los clientes e ir mejorando su logística con miras a ampliar
sus mercados siendo cada día más competitivos.
Se cuenta con una amplia gama de productos, entre
otros están:
- Bicono.
- Súper Tonny.
- Tonny Sundy.
- Derroche.
- Cassatas de 1, 2, 5,10, 18 litros.
- Paletas de fruta y de crema.
- Turrones.
La empresa cuenta con proveedores muy serios que
brindan materias primas óptimas, la relación con ellos es buena y existe
cooperación en el sentido en que Tonny compra grandes cantidades de materia
prima y ellos les dan unos
precios
favorables, además de una buena orientación en la composición, manipulación de
las diferentes materias primas y productos que ofrecen.
Actualmente sé está implementando el sistema de
costos, mejorando con ello el software para la buena comunicación en la
empresa.
Igualmente sé está cambiando el parque automotor, ya
que en su mayoría esta totalmente depreciado, y por ser vehículos viejos su
mantenimiento se hace muy costoso.
Es de suma importancia para la empresa proporcionarle
al consumidor un producto que cumpla con todos los requisitos de calidad como
son la textura, sabor, color, homogeneidad de la mezcla, entre otros. Uno de
los aspectos a tener en cuenta para definir la calidad de nuestro helado es que
tenga la textura apropiada, este es un concepto inicialmente visual, y después
lo percibimos en la boca, al consumirlo, La textura se determina óptima cuando
el conjunto de componentes proporciona una estructura cremosa, uniforme, ligera
y suave, en cuando estas partículas sólidas son lo suficientemente pequeñas que
no se detectadas en la boca.
Durante estos 36 años HELADOS TONNY, ha proporcionado
a sus clientes una respuesta eficaz en cada una de sus necesidades, además
concentra sus esfuerzos en ofrecer a sus clientes la mejor alternativa de
productos en cuanto a VARIEDAD, CALIDAD Y PRECIO y busca los métodos para
lograr la mayor eficiencia en la atención y distribución para alcanzar la
excelencia en el servicio.
Es una empresa de objetivos y metas a cumplir sin
olvidar los compromisos sociales que adquiere y con la mejor disposición de
trabajar.
Tiene como objetivo principal la elaboración,
comercialización y distribución de helados y derivados de la leche
proporcionando así́ a los clientes y proveedores un alto nivel de servicio,
calidad y satisfacción y competitividad.
Además,
Suministrar un servicio ágil y oportuno para cumplir los compromisos
adquiridos, desarrollar estrategias que permitan establecer procesos de
integración y calidad de HELADOS TONNY, clientes y proveedores.
También, proporcionar a nuestros Clientes toda la
información que facilite la comercialización de nuestros productos y capacitar
permanente al personal de ventas.
HELADOS TONNY. Ha desarrollado los procesos necesarios
para cumplir las expectativas de nuestros clientes y proveedores.
Por el conocimiento que se tiene de nuestros clientes,
la compañía proporciona la seguridad de encontrar los productos que requieren
garantizando igualmente su calidad.
Mejoramos continuamente para mantener una participación
en crecimiento y lograr el soporte económico que reafirma la confianza en
nuestra empresa.
Nuestra filosofía es ofrecer productos de la mejor
calidad y a precios bajos. “Calidad sobresaliente, un factor decisivo para
nuestro éxito”
"Trabajamos de manera responsable, porque somos
conscientes que solo una calidad sobresaliente en nuestros procesos nos pueden
llevar a productos y soluciones integrales que puedan satisfacer y superar las
expectativas de todos nuestros clientes”
Para HELADOS TONNY:
*La calidad es personal.
Cada uno de sus empleados debe ser consciente de
manejar un sentido de pertenencia para que de esta manera, cada uno desde su
ángulo contribuya para que nuestros productos y servicios superen las
expectativas de nuestros clientes.
*La calidad es compromiso.
Cada uno a
través de sus sugerencias e inquietudes debe contribuir al mejoramiento
continuo de nuestros procesos y de esta manera a la calidad de nuestros
productos.
*La calidad es integral.
Cada uno de los aportes en el proceso administrativo y
productivo son importantes para contribuir al éxito canalizado esto a través de
la creatividad y el esfuerzo personal.
*La calidad es tarea gerencial.
Los directivos deben fijar con sus colaboradores los
objetivos en aras de un trabajo en mejoramiento de la calidad.
*La calidad es tarea técnica.
Los procedimientos son decisivos para la calidad, se
deben fijar y revisar permanentemente para que con su desarrollo permita
obtener productos y soluciones integrales a la par con la tecnología del
momento.
*La calidad es medio ambiente.
Dentro de los procesos la compañía debe implementar y
diseñar mecanismos que aseguren la conservación del medio ambiente base vital
futura de la permanencia en el medio.
La decisión estratégica de TONNY está enfocada en el
constante mejoramiento de sus productos y con ello el buen servicio al cliente
buscando así́ tener un personal capacitado y responder a las necesidades de los
diferentes usuarios.
La empresa funciona teniendo presente una serie de
valores empresariales, entre los cuales cabe destacar:
Personal calificado e idóneo.
Excelente servicio al cliente.
Respeto y confianza dentro y fuera de la compañía.
Cumplimiento.
Honestidad.
Capacidad y desarrollo permanente.
Comunicación ágil y oportuna.
Responsabilidad.
Mejoramiento en forma continua.
Conocimiento técnico.
Experiencia.
Competitividad, incluido el mercadeo en todos sus
aspectos.
VISION:
Para el 2020
consolidaremos en el mercado de helados en el departamento de Antioquia, Chocó,
Eje Cafetero y Costa Atlántica liderando y fortaleciendo nuestra marca siendo
preferidos, recordados y apreciados.
MISION:
Tiene como misión la
elaboración, comercialización y distribución de helados, entregándole a nuestra
clientela la más variada gama de productos y al hacerlo estamos adquiriendo la
responsabilidad de ofrecerles calidad, cantidad y cumplimiento logrando su
entera satisfacción .
RECURSOS:
a) Información por medio de una carta presentada al
gerente de la empresa.
b) Internet, USB.
c) Búsqueda de conocimientos.
d) Apoyo de docente.
e) $20.000=
EVALUACION:
a) Esta es una empresa que nos deja como enseñanza el
progreso ético de un señor que logra tener negocios nacionales por medio de su
empresa, logrando objetivos con sus ideas y su personalidad.
b) Nos da un apoyo de conocimiento a nivel educativo y da
apoyo a un crecimiento personal a nivel económico, social e industrial.
c) Esta empresa ayuda a un nivel de sectores al municipio
de Urrao generando una reseña histórica y como tal un ayuda al planeta.
CONCLUSIONES:
Genera de gran manera avanzada un conocimiento a los estudiantes que nos da una
enseñanza por la manera de Don Antonio dar a sobresalir sus ideas y como genero
una empresa y una calidad de vida a cada uno de sus empleados dando satisfacción
a sus clientes y creciendo a nivel nacional.
